Cambios y devoluciones

En Mac Papelera queremos que compres con total tranquilidad. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:

Cambios de productos

 Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de la compra (según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor). 

• Es indispensable presentar el comprobante de compra (ticket o factura).
• El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su envase original.

Compras realizadas en la tienda online
Si recibiste un producto con algún inconveniente o necesitás gestionar un cambio, escribinos a través de nuestros canales de contacto o por WhatsApp. Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para indicarte cómo continuar con el proceso.

Importante

• No se aceptarán cambios de productos usados, dañados por un uso indebido o sin su embalaje original.
• En caso de que el cambio sea por una falla de fabricación, nos ocuparemos de encontrar la mejor solución para vos.

• Si el cambio es por un defecto de fábrica o error en el envío por nuestra parte, el costo de transporte corre por nuestra cuenta.

• Si el cambio es por una decisión personal (ej: cambio de opinión o error en la elección del modelo), el costo de envío queda a cargo del comprador.

Si tenés cualquier duda, contactanos,  ¡Estamos para ayudarte!